Integritetspolicy

1. Vilka personuppgifter samlar Mentech A/S in – i vilket syfte och hur?

Som regel kan du besöka vår hemsida utan att behöva uppge vem du är eller lämna personliga uppgifter om dig själv.

Mentech A/S behöver dock viss persondata för att kunna genomföra affärer med dig eller leverera en specifik tjänst. Vi samlar in och behandlar i sådana fall endast de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera den aktuella tjänsten till dig. Detta inkluderar ditt fullständiga namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt all elektronisk kommunikation mellan dig och oss.

Dina personuppgifter kommer att samlas in i följande situationer:

• Vid skapande av konto/ärende på www.mentech.se
• Vid köp eller inlämning av en reparation på något av våra servicecenter
• Vid beställning eller service från en av våra samarbetspartners (försäkringsbolag, kommuner, företag, med flera)
• Vid all elektronisk kommunikation, inklusive e-post, SMS, telefonsamtal, sociala medier och liknande

Du kommer att informeras via e-post vid varje registrering. Observera att detta meddelande kan hamna i din skräppost.

Via vår serviceportal (www.mentech.se) har du möjlighet att få tillgång till och uppdatera dessa uppgifter. Ändringar i personuppgifter kommer dock att loggas i upp till 16 månader för att förhindra missbruk eller eventuellt bedrägeri mot Mentech Sweden AB.

Inga särskilda personuppgifter registreras.

2. Vem delar Mentech Sweden AB persondata med?

Mentech Sweden AB utbyter ibland personuppgifter med våra betrodda samarbetspartners och leverantörer. Utbytet av data är nödvändigt för att bland annat säkerställa garantin på din produkt och för att kunna uppfylla försäljnings- och leveransåtaganden.

Ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress kan därför delas med följande parter:

• Asus (vid service av en Asus-produkt)
• Samsung (vid service av en Samsung-produkt)
• Motorola (vid service av en Motorola-produkt)
• Acer (vid service av en Acer-produkt)
• PostNord (vid försändelse av din produkt)

3. Säkerhet

Mentech Sweden AB lagrar persondata på krypterade och säkra servrar inom EU. Alla våra servrar är skyddade bakom brandväggar, och överföring av persondata är krypterad.

Vissa personuppgifter hanteras av tredje part (personuppgiftsbiträden), som lagrar och behandlar personuppgifter på uppdrag av Mentech Sweden AB i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Mentech Sweden AB har ingått avtal med dessa tredje parter för att säkerställa att de uppfyller lagens krav.

Vi lagrar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för det upplysta syftet.

Vid betalning med betalkort skickas kortuppgifterna krypterade till vår betalningsleverantör (ePay/Bambora). Mentech Sweden AB har aldrig tillgång till dina kortuppgifter.

4. Bortskaffande av produkter i samband med service

1. Vid produktutbyte: Om din produkt byts ut, skickas den gamla defekta produkten tillbaka till tillverkaren, som ser till att eventuella data på enheten raderas korrekt.
2. Vid totalskada: Vid en totalskada kommer produkten att förvaras i låsta utrymmen under en viss period, varefter den, om inte annat överenskommits med ditt försäkringsbolag, skickas för korrekt destruktion.

Mentech har ett avtal med Marius Pedersen, som ansvarar för destruktion av enheter enligt standarderna DIN 66399 och DS/EN 15713.

5. Rättigheter och invändningar

Enligt dataskyddsförordningen har du alltid rätt att göra invändningar mot registrering av dina personuppgifter och rätt till insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Kontakta Mentech Sweden AB via e-post: [email protected] eller telefon 70 222 999.

Mentech Sweden AB kommer att besvara din förfrågan inom en månad efter mottagandet.

Mentech Sweden AB kan avvisa förfrågningar som är orimligt återkommande, påverkar skyddet av andras personliga uppgifter, rör affärshemligheter, eller i fall där den önskade åtgärden skulle kräva oproportionerlig teknisk ansträngning.

6. Kontakta Mentech

Om du har frågor om vår personuppgiftspolicy, vår behandling av personuppgifter, eller något annat, är du välkommen att kontakta oss.

Mentech Sweden AB
Lundavägen 78
212 25 Malmö

Telefon: 040 682 06 08
E-post: [email protected]

7. Cookies

Denna webbplats använder cookies. Vi använder cookies för att anpassa innehåll och annonser, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera trafiken på vår webbplats. Vi delar också information om din användning av vår webbplats med våra sociala medier-, reklam- och analyspartner, som kan kombinera den med annan information som du har tillhandahållit eller som samlats in från din användning av deras tjänster.

• Nödvändiga cookies: Dessa cookies hjälper till att göra webbplatsen användbar genom att aktivera grundläggande funktioner som sidnavigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen. Webbplatsen kan inte fungera korrekt utan dessa cookies.
• Preferenscookies: Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg information som ändrar hur webbplatsen beter sig eller ser ut, såsom ditt föredragna språk eller den region du befinner dig i.
• Statistiska cookies: Dessa cookies hjälper oss att förstå hur våra besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in och rapportera information anonymt.
• Marknadsföringscookies: Dessa cookies används för att spåra besökare på olika webbplatser. Syftet är att visa annonser som är relevanta och engagerande för den enskilda användaren och därmed mer värdefulla för utgivare och tredje parts annonsörer.

Om cookies

Cookies är små textfiler som kan användas av webbplatser för att göra användarupplevelsen mer effektiv. Vi kan lagra cookies på din enhet om de är strikt nödvändiga för driften av denna webbplats. För alla andra typer av cookies behöver vi ditt tillstånd. Denna webbplats använder olika typer av cookies. Vissa cookies placeras av tredjepartstjänster som visas på våra sidor. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke från cookie-deklarationen på vår webbplats. Läs mer om vilka vi är, hur du kan kontakta oss, och hur vi behandlar personuppgifter i vår integritetspolicy. Vänligen ange ditt samtycke-id och datum när du kontaktar oss angående ditt samtycke.